Olemme ottaneet käyttöön asiakaspalvelua parantavan Kulutus-Webin mikä mahdollistaa asiakkaillemme kiinteistön käyttö- ja laskutustietojen katselun. Myös vesimittaritietojen sähköinen lähettäminen on nyt Kulutus-Webissä.

Oulun seudun ympäristötoimi on lähettänyt Oulun alueen kiinteistöille, mukaan lukien Kempele, kehotuksen liittyä jätevesiviemäriin viemärilaitoksen toiminta-alueella mikäli kiinteistö ei ole näin jo tehnyt. Myös kiinteistöille mitkä sijaitsevat pohjavesialueella tai vesistön läheisyydessä viemärilaitoksen toiminta-alueen ulkopuolella on lähetetty ympäristötoimen kirje. Ohessa Kempeleen Vesihuolto oy:n tiedote (pdf) asiasta.

Asiakaspalveluhenkilökunnan koulutuksen vuoksi toimiston aukioloajat vaihtelevat viikolla 40. Tiistaina 1.10. toimisto suljetaan poikkeuksellisesti jo klo 14.00. Keskiviikkona 2.10. ja torstaina 3.10. toimisto on suljettu.
Välitöntä korjausta vaativissa asioissa ottakaa yhteyttä päivystäjään, puh. 0400 586 660.
Verkoston työpyynnöt: Antti Kujala puh. 044 7639 949.
Muut verkostoasiat: Harri Lahtinen puh. 0400 584 236.

Torstaina 26.9.2019 aamupäivällä saimme ilmoituksia Liimatantieltä että verkostoveden paine on normaalia pienempi. Alueen vesijohtoverkkoon pumpattu vesimäärä on vastaavasti kasvanut. Aloitimme vesijohtovuodon etsinnän, vuoto paikallistettiin noin klo 15 ja korjaus oli suoritettu 18:30. Korjauksen jälkeen alueen vesijohtoverkkoa huuhdeltiin.
Mikäli havaitsette Juurussuon alueen kiinteistöllänne epätavallista värivirhettä (terveydelle vaaratonta putkisakkaa) niin pyydämme juoksuttamaan hanasta kylmää vettä 5-10 minuuttia. Pyydämme välttämään vuorokauden ajan pyykin pesua Juurussuon alueella.
Pahoittelemme asiakkaillemme vuodosta aiheutunutta häiriötä.

Länkeläntiellä verkostoveden jakelu on keskeytynyt verkostovuodon korjauksen vuoksi 24.9.2019
Ulkopuolinen urakoitsija on katkaissut vesijohtoputken tiistaina 24.9. iltapäivällä. Vuotoa korjataan parhaillaan ja veden jakelu pyritään palauttamaan mahdollisimman pian.
Vesikatkon vuoksi veteen saattaa irrota putkisakkaa. Se on terveydelle vaaratonta mutta voi aiheuttaa veteen epänormaalia väriä. Pyydämme välttämään pyykinpesua vuorokauden ajan vesikatkosta. Pahoittelemme vuotokorjauksesta aiheutuvaa häiriötä.

Ollakantiellä verkostoveden jakelu on keskeytynyt verkostovuodon korjauksen vuoksi 20.9.2019
Ulkopuolinen urakoitsija on katkaissut vesijohtoputken perjantaina 20.9.19 iltapäivällä. Vuotoa korjataan parhaillaan ja veden jakelu pyritään palauttamaan mahdollisimman pian.
Vesikatkon vuoksi veteen saattaa irrota putkisakkaa. Se on terveydelle vaaratonta mutta voi aiheuttaa veteen epänormaalia väriä. Pyydämme välttämään pyykinpesua vuorokauden ajan vesikatkosta. Pahoittelemme vuotokorjauksesta aiheutuvaa häiriötä.

Toimisto suljetaan poikkeuksellisesti ma 2.9. jo klo 13.00. Asiakaspalvelu palvelee seuraavan kerran ti 3.9. alkaen klo 8.00. Verkostoasioissa voi olla yhteydessä Antti Kujalaan puh. 044 7639 949. Kiireellisissä vesihuoltoasioissa voi soittaa päivystysnumeroon 0400 586 660.

Kempeleen Vesihuolto oy suorittaa Honkasessa vesihuoltoverkoston saneerausta. Työtä tehdään kunnan katusaneerausohjelman mukaisesti eli 22.7.2019 Hömötiaisentieltä alkaen, sen jälkeen Talitiaisentiellä ja Peukaloisentiellä. Pääosa töistämme ajoittuu heinä-elokuulle. Vesijohtoa saneerattaessa joudumme katkaisemaan veden jakelun muutamaksi tunniksi per työpäivä, tästä jaetaan etukäteen tiedote niille kiinteistöille joita vesikatko koskee. Pahoittelemme saneeraustöistä alueen asukkaille aiheutuvaa haittaa.